平安税票通2022.5.11通知:
关于最近商户投诉:
最近客服接到多个投诉电话,都是商户投诉不清楚政策,存款才能享受优免,到账时间(节假日不到账),云闪付超过一千要按照刷卡费率计算(优免额度会消耗的快一点)等问题,为了杜绝类似情况发生
1、让法人签署有免政策,有章的盖上章,没有章的按手印,然后让法人手持签署的优免政策拍照,业务员在平安收银宝进件的时候上传这张合影
2、业务员在店跟商家当面沟通讲清楚政策之后,微信再次发信息讲解一次,确认无误,商家确实清楚政策,然后截图,平安收银宝进件的时候上传
请各团队及时传达给团队成员!
各税票通团队
近期有一些商户投诉团队展业中没阐述清晰政策,导致商户利益损失,为保障大家利益,更是为了保护团队,现对优免政策的解读以及展业细节明确以下几点,各位务必引起注意,因我们团队宣导误解原因造成商户利益损失的,很可能会影响到个人以及团队利益。
1、自2022年6月1日起商户月日均存款考核仅限于,平安银行一类储蓄卡活期余额;
2、商户优免政策知悉书签字,必须法人签字有章的需要盖上章,没有章的需要法人按手印,然后法人手持优免政策知悉签字页合影,与法人聊天对话框政策知悉文字版通知截屏(如上照片需要上传至收银宝进件处,可政策知悉和合影合并一张照片上传);
3、各团队成员每月定期至少一次用文字描述优免政策通知所有商户,以便留下证据,证明商户已经知悉政策;
4、告知商户禁止频繁大额交易,尤其禁止夜间频繁大额交易,严禁法人本人扫自己的商户收款码付款;
5、超过一百万部分,每增加50万活期月日均存款,增加一百万交易额优免额度,五百万封顶(备注:五百万额度只针对微信支付宝等通道的0.35%的费率,如果消费者使用云闪付付款,优免额度会消耗比较快,云闪付超过一千元是按照刷卡费率计算,储蓄卡0.55,信用卡0.6)